O que é Uber pending e como cancelar?

Você já se deparou com o termo “Uber Pending” na sua fatura do cartão e ficou sem entender o que significa? Não se preocupe! Essa cobrança temporária pode causar algumas dúvidas, mas estamos aqui para esclarecer tudo de forma simples e direta.

Vamos explicar o que é o Uber Pending, quando ele aparece, quanto tempo dura, e o mais importante: como cancelar ou pedir um reembolso se necessário.

O Que é Uber Pending?

Quando você vê “Uber Pending” na sua fatura do cartão, isso se refere a uma cobrança temporária realizada pela Uber para verificar a validade do seu método de pagamento. É uma prática comum para garantir que o cartão cadastrado é válido antes de confirmar uma viagem.

Normalmente, esse valor é uma pré-autorização que pode ser uma pequena quantia ou o valor total da corrida, e ele será ajustado ou convertido na cobrança final assim que a viagem for concluída.

Quando Você Verá uma Cobrança Pendente?

Você pode se deparar com uma cobrança pendente da Uber em seu extrato bancário nas seguintes situações:

• Solicitação de uma Viagem: Quando você pede uma corrida, especialmente se for a primeira vez usando um novo método de pagamento.
• Cadastro de Novo Cartão de Crédito: Ao adicionar um novo cartão à sua conta Uber, a plataforma pode fazer uma pré-autorização para garantir que o cartão é válido.
• Alteração do Método de Pagamento: Sempre que você mudar a forma de pagamento para uma viagem, a Uber pode realizar essa verificação.

Quanto Tempo Dura o Uber Pending?

A boa notícia é que o Uber Pending geralmente dura apenas alguns minutos. No entanto, em alguns casos, pode levar até 2 semanas para que essa cobrança seja removida do seu cartão, dependendo do seu banco.

A duração pode variar se a viagem for cancelada ou se o valor final for diferente da pré-autorização. Se a cobrança pendente continuar aparecendo e você tiver dúvidas, é recomendável entrar em contato com seu banco ou com o suporte da Uber.

Qual a Diferença Entre Uber Trip e Uber Pending?

Entender a diferença entre Uber Trip e Uber Pending é simples, mas importante. “Uber Trip” refere-se a uma cobrança finalizada, indicando que uma viagem foi realizada e o valor já foi processado. Por outro lado, “Uber Pending” é uma transação ainda em processamento, que pode se referir à pré-autorização do cartão de crédito no início de uma viagem.

Como Pedir Reembolso do Uber Pending?

Se por algum motivo você acha que a cobrança do Uber Pending foi incorreta ou não deveria estar lá, você pode solicitar um reembolso diretamente pelo aplicativo. Siga os passos abaixo:

1. Abra o App do Uber: Entre na sua conta e vá até a aba “Atividades”.
2. Selecione a Viagem: Escolha a viagem que deseja reportar ou que está associada ao Uber Pending.
3. Vá em “Ajuda com a sua viagem”: Role até encontrar essa opção e clique.
4. Selecione “Suporte relacionado a outros pagamentos”: Escolha essa opção para pedir um reembolso ou esclarecer dúvidas sobre a cobrança.

Agora que você sabe o que é o Uber Pending, como funciona e como lidar com ele, não precisa mais se preocupar quando esse termo aparecer na sua fatura.

Lembre-se: é apenas uma verificação temporária para garantir que seu pagamento será processado corretamente. Caso tenha qualquer dúvida ou problema com essa cobrança, siga nossas dicas para pedir um reembolso ou entre em contato com seu banco ou a Uber.

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