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Como eu faço para reclamar na Uber?

Teve algum problema com um motorista ou passageiro? O app não funciona direito? Então confira como eu faço para reclamar na Uber?

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Caso você trabalhe para a plataforma ou mesmo a utilize com frequência, é muito importante saber sobre isso. Você consegue resolver problemas rapidamente.

Abaixo vamos conferir os principais métodos de contato com a empresa. A Uber, assim como outros serviços, disponibiliza mais de um canal para reclamação.

Como eu faço para reclamar na Uber?

Uber reclamação através do aplicativo

A primeira forma, e a mais rápida, é fazer reclamações diretamente no aplicativo da Uber. Para isso é muito fácil.

O primeiro passo é ir nas opções. Na tela inicial do app, toque no ícone de três pontinhos na parte superior. Depois disso, vá em “Suas Viagens” e então escolha aquela que tenha algo para reclamar. Ao clicar em uma viagem, basta acessar a opção “Informe um problema”.

Assim, a plataforma irá te dar algumas opções de problemas mais comuns. Escolha aquele que tenha mais a ver com o que aconteceu. Em seguida, escreva em detalhes o ocorrido.

Não conseguiu fazer reclamações na Uber por este método ou o problema não foi resolvido? Conheça outras formas de entrar em contato com a empresa.

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Uber reclamação através de ligação

Caso seu problema não tenha sido solucionado ou não tenha mais acesso ao app, a Uber disponibiliza números de telefone para contato.

Para fazer uma reclamação, ligue para 0800 591 7045 ou 0800 591 1032. Lembrando que o atendimento ocorre todos os dias, 24 horas por dia.

Sendo assim, a qualquer momento você pode resolver o problema.

Reclamação através do site

Outra forma de entrar em contato com a empresa, é pelo site oficial.

Por lá, você consegue também registrar reclamações de viagens específicas. Para isso, você precisa fazer o login com sua conta. Utilize a mesma do aplicativo.

Nela ficam salvos os dados da corrida. Assim, é só escolher aquela onde o problema ocorreu.

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