Como eu faço para reclamar na Uber?
Teve algum problema com um motorista ou passageiro? O app não funciona direito? Então confira como eu faço para reclamar na Uber?
Caso você trabalhe para a plataforma ou mesmo a utilize com frequência, é muito importante saber sobre isso. Você consegue resolver problemas rapidamente.
Abaixo vamos conferir os principais métodos de contato com a empresa. A Uber, assim como outros serviços, disponibiliza mais de um canal para reclamação.
Como eu faço para reclamar na Uber?
Uber reclamação através do aplicativo
A primeira forma, e a mais rápida, é fazer reclamações diretamente no aplicativo da Uber. Para isso é muito fácil.
O primeiro passo é ir nas opções. Na tela inicial do app, toque no ícone de três pontinhos na parte superior. Depois disso, vá em “Suas Viagens” e então escolha aquela que tenha algo para reclamar. Ao clicar em uma viagem, basta acessar a opção “Informe um problema”.
Assim, a plataforma irá te dar algumas opções de problemas mais comuns. Escolha aquele que tenha mais a ver com o que aconteceu. Em seguida, escreva em detalhes o ocorrido.
Não conseguiu fazer reclamações na Uber por este método ou o problema não foi resolvido? Conheça outras formas de entrar em contato com a empresa.
Uber reclamação através de ligação
Caso seu problema não tenha sido solucionado ou não tenha mais acesso ao app, a Uber disponibiliza números de telefone para contato.
Para fazer uma reclamação, ligue para 0800 591 7045 ou 0800 591 1032. Lembrando que o atendimento ocorre todos os dias, 24 horas por dia.
Sendo assim, a qualquer momento você pode resolver o problema.
Reclamação através do site
Outra forma de entrar em contato com a empresa, é pelo site oficial.
Por lá, você consegue também registrar reclamações de viagens específicas. Para isso, você precisa fazer o login com sua conta. Utilize a mesma do aplicativo.
Nela ficam salvos os dados da corrida. Assim, é só escolher aquela onde o problema ocorreu.
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