Uber One: Como Cancelar e Pedir Reembolso de Forma Simples e Rápida
Assinou o Uber One e agora está pensando em cancelar a assinatura? Ou talvez você precise pedir um reembolso e não sabe por onde começar? Não se preocupe: o processo para encerrar a assinatura e solicitar o reembolso é mais fácil do que parece.
Se você ainda não conhece todos os benefícios do Uber One, vale a pena conferir nossa matéria sobre o que é o Uber One e se vale a pena assinar em 2025. Agora, vamos direto ao ponto para que você saiba exatamente o que fazer quando quiser cancelar ou pedir reembolso.
Como Cancelar o Uber One?
Assim como é fácil assinar o Uber One, o cancelamento também é descomplicado. Siga o passo a passo abaixo para encerrar sua assinatura sem problemas:
Passo a Passo para Cancelar o Uber One:
- Abra o aplicativo da Uber e vá até o menu principal.
- Toque em “Gerenciar assinatura”.
- Role até o final da tela e selecione “Cancelar assinatura”.
- Escolha um motivo para o cancelamento e clique em “Continuar”.
- Confirme tocando em “Encerrar assinatura”.
Importante:
- Mesmo após o cancelamento, você continuará tendo acesso aos benefícios do Uber One até o fim do período já pago.
- Se você assinou um plano anual e cancelou no meio do período, a assinatura continuará válida até o último mês já pago.
Se você tiver qualquer dificuldade durante o processo, recomendamos consultar o suporte da Uber. Veja como acessar o atendimento na próxima seção!
E se Houver Cobrança Indevida? Como Pedir Reembolso do Uber One
Em alguns casos, pode acontecer uma cobrança indevida após o cancelamento ou uma renovação automática que você não esperava. Se você se deparar com essa situação, é possível solicitar um reembolso diretamente pelo aplicativo.
Confira também nosso guia completo sobre como reclamar de uma cobrança indevida do Uber para entender melhor seus direitos e agilizar o processo de devolução.
Passo a Passo para Pedir Reembolso:
- Abra o aplicativo da Uber e vá até o Menu.
- Selecione “Histórico de pagamentos”.
- Escolha a cobrança que você deseja contestar.
- Toque em “Ajuda” e selecione “Cobrança indevida” ou o motivo relacionado.
- Explique o problema na área de descrição e envie sua solicitação.
Assim que a solicitação for enviada, a Uber analisará o pedido e responderá em até 24 horas. Se o seu pedido de reembolso for aprovado, o valor será estornado diretamente para a forma de pagamento original, ou poderá ser disponibilizado como créditos no aplicativo.
Quais Casos São Elegíveis para Reembolso?
A Uber pode oferecer reembolso em diferentes situações, mas é importante entender que nem todos os casos são elegíveis. Confira abaixo algumas situações comuns em que o reembolso pode ser solicitado:
- Cobrança indevida: Se você foi cobrado por um serviço que não usou ou por uma renovação automática inesperada.
- Cancelamento imediato: Se você cancelou a assinatura antes de utilizá-la e deseja o valor de volta.
- Erro no sistema: Se houve um erro durante a assinatura ou pagamento.
No entanto, em alguns casos, a Uber pode se recusar a oferecer reembolso, especialmente se você já utilizou os benefícios da assinatura durante o período em questão. Nesses casos, o suporte da Uber poderá oferecer créditos em vez de reembolso integral.
Fique Atento à Renovação Automática da Assinatura
Assim como em outras plataformas de assinatura, o Uber One possui renovação automática. Isso significa que, ao final de cada ciclo (mensal ou anual), a assinatura será renovada automaticamente, debitando o valor do plano na forma de pagamento cadastrada.
Dica para Evitar Renovação Indesejada:
Se você não quer que a assinatura seja renovada automaticamente, é importante cancelar o Uber One antes do fim do ciclo vigente. Dessa forma, você evita cobranças futuras inesperadas.
Diferença Entre Cancelar Imediatamente e no Fim do Ciclo
Uma dúvida comum entre os usuários é se cancelar o Uber One no meio do mês significa perder imediatamente o acesso aos benefícios. A resposta é não. Mesmo que você cancele a assinatura antes do fim do ciclo, você continuará tendo acesso aos benefícios até o último dia já pago.
Por exemplo:
- Cancelou no dia 10 de um mês pago até o dia 30? Você poderá continuar usando os benefícios até o dia 30, sem problemas.
Uber One e “Pending”: Como Cancelar Assinaturas Não Ativas?
Em alguns casos, a assinatura do Uber One pode ficar com o status “Pending” (pendente), o que pode gerar confusão para o usuário. Isso normalmente acontece quando há uma tentativa de cobrança que falhou ou quando o pagamento não foi processado corretamente.
Se você se deparar com essa situação, confira nosso artigo explicando o que é Uber Pending e como cancelar para resolver o problema rapidamente.
Vale a Pena Cancelar o Uber One?
O Uber One é uma excelente opção para quem faz uso frequente do Uber e Uber Eats. No entanto, se você não utiliza o serviço com frequência, pode ser mais vantajoso cancelar a assinatura para evitar custos desnecessários.
Se você ainda está indeciso sobre manter ou cancelar o Uber One, confira nossa análise completa sobre o que é o Uber One, quanto custa e se vale a pena assinar em 2025.
Cancelar e Pedir Reembolso no Uber One é Simples e Rápido
Cancelar o Uber One e pedir reembolso é um processo direto e eficiente, garantindo que você tenha controle total sobre sua assinatura.
Se você decidir cancelar, lembre-se de que ainda poderá usufruir dos benefícios até o fim do período vigente, e o pedido de reembolso pode ser feito rapidamente pelo app.
Com essas instruções, você tem todas as informações necessárias para cancelar sua assinatura ou solicitar reembolso sem complicações. Seja para ajustar seus gastos ou para testar outras plataformas, agora você sabe como agir de forma prática e rápida.
E você, já teve alguma experiência cancelando o Uber One? Deixe nos comentários e compartilhe sua opinião! 🚗💨
